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Déjà vus

Vos garanties et avantages:

 

Paiement 100% sécurisé:

 


 

La sécurité de mes transactions avec: 

 

Pour une sécurité optimale lors de vos achats en ligne, nous avons établi un partenariat avec la plate-forme ATOS de La Banque Postale réputée et reconnue pour la qualité de sécurisation des boutiques en lignes. La sécurisation se fait grâce à la technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) qui garantie actuellement les transactions les plus fiablespour les achats en ligne sur internet. Votre numéro de carte bancaire, date d'expiration et cryptogramme sont parfaitement cryptés et ne circulent jamais en clair sur le réseau.


Vous pouvez commander sereinement et en toute tranquilité avec les outils de protections les plus performants existants actuellement!


Lors de votre paiement par carte, vous indiquez:


- Votre n° de carte, la date de validité et le n° de cryptogramme figurant au dos de la carte composé de trois chiffres.


- Des serveurs d’autorisation sont alors consultés, afin de vérifier ces données et éviter les abus et les fraudes.

Les serveurs sont alors en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées (protocole SSL de Netscape).





Rien ne transite en clair sur le web.

 

 



Frais de port:


  • - Le prix unique des frais de port est de 7€ en colissimo
  •  

- Les frais de ports sont gratuits dès 89€ d'achat en colissimo

( offre valable uniquement pour la France métropolitaine).


- Pour un envoi express par chronopost en 24h, se référer aux tarifs en vigueur appliqués par la poste.

 

Le paiement par chèque en 2 ou 3 fois sans frais à partir de 100€

d'achat:

 

(Uniquement pour la France métropolitaine)


 





Vous avez la possibilité de régler votre commande en 3 fois sans frais! Les modalités sont les mêmes que pour le paiement en 1 fois par chèque, il vous suffit de diviser par 3 le montant total de la commande. Le premier chèque sera encaissé dès réception et le second chèque sera encaissé 30 jours après la livraison, le troisième 30 jours après.


Attention, les chèques doivent être datés du jour de votre commande, conformément à la législation en vigueur nous ne pouvons pas accepter des chèques antidatés.


Livraison rapide:

 

 

Quand recevrais-je mon colis?

 

 1/ Pour un produit déjà fabriqué :

La livraison est effectuée avec sous   48h-72 heures.

Ce délai comprend la préparation du colis et sa mise à disposition au service colissimo de la poste.

Votre commande sera expédiée le jour même pour toute commande effectuée avant 12 heures réglée par carte bleue dans la limite des stocks disponibles,ou le lendemain pour toute commande passée après 12h00.
Pour les autres modes de paiement la commande sera expédiée une fois réception du règlement.

 

 Sur mesure2/ Pour un produit confectionné sur mesure :

 

Prévoir un délai moyen entre 7 et 15 jours selon le modèle commandé et la quantité.

 

Nous procédons de la manière suivante :

 

1/ Réception du paiement


2/ Validation de la commande


3/ Inscription de la commande sur notre planning de confection qui est établi selon l’ordre chronologique des commandes, clients par clients.


4/ Confection du modèle.


5/ Livraison.

 

Notta bene: Si vous commandez un ou plusieurs produits confectionnés sur mesure avec des produits finis livrables en 48 / 72 heures, le délai de livraison sera le même que pour une commande de produits à confectionner sur mesure c'est à dire entre 7 et 15 jours.

 

Service colissimo suivi national:

Livraison à domicile avec

Vous recevrez par mail le jour de l’expédition de votre commande, votre numéro de colis qui vous permettra de le suivre en temps réel sur le site : http://www.coliposte.net/


Satisfait ou remboursé:



Dans le cadre réglementaire en vigueur, nous nous engageons à accepter tout produit retourné dans son emballage d'origine dans les 7 jours suivant sa réception par le client.

 

Si le client a déjà payé tout ou partie du produit, le remboursement sera effectué sous quinzaine.

 

Attention : Cette disposition ne s'appliquera pas pour les produits manufacturés sortis de leurs emballages ou  « personnalisés » et « sur mesure » .