Unsere Verpflichtungen

1/ Unsere Werte :

Stellen Sie sich einen vielseitigen Katalog zur Verfügung, der aus einer Vielzahl von Produkten besteht, die ausgewählt wurden, um Ihre Erwartungen in Bezug auf
Preis-Leistungs-Verhältnis und Optimierung Ihrer Kaufkraft und im Mittelpunkt unserer Interessen
Neuheiten und Exklusivität der angebotenen Produkte (Ready-to-Wear-Mainstream-, muslimische und orientalische Kleidung, Haute Couture, große Auswahl an Größen und Optionen, kulturelle Produkte, Produkte und Naturkosmetik ...)
Hochwertiger Kundenservice (Verfügbarkeit, Flexibilität, Reaktionsfähigkeit und Effizienz)
Benutzerfreundlichkeit der Website mit einer vereinfachten Benutzeroberfläche und Sichtbarkeit der Produkte im Regal.

Kaufen Sie online mit Einfachheit, Sicherheit und sparen Sie Geld!

2/ Unsere Ziele :

Reagieren Sie effektiv auf eine allgemeine und spezifische Nachfrage nach Produkten der arabisch-muslimischen Kultur und in Mainstream-Produkten der " allgemeinen Öffentlichkeit ", die mit unserem Katalog übereinstimmen.

Die Zufriedenheit unserer Kunden zu 100% zu erreichen,

Unser Ziel : ein geliefertes Produkt, ein zufriedener Kunde!

3/ Produktinformationen:

Al Moultazimoun Boutique gewährleistet eine optimale Konsistenz zwischen dem Angebot und dem angebotenen Produkt oder der angebotenen Dienstleistung, um den Kunden besser über die Eigenschaften und die Qualität der Produkte zu informieren:

Klare und vollständige Beschreibung des Produktes mit Präsentationstext

Zoom und Nahaufnahme, verkleinertes Bild und unterschiedliche Blickwinkel für alle Produkte

Große Auswahl an Optionen : Größen, Farben, Geschenkverpackung

4/ Die angebotenen Dienstleistungen:

Herstellung von Textilien der Marke AL MOULTAZIMOUN, von ausgezeichneter Qualität.

Auswahl an High-End-Geweben

Kostenloser Versand ab 59 € Kauf auf der gesamten Website mit Mondial Relais.

Möglichkeit der telefonischen Bestellung (Anfrage per E-Mail)

Rabatt und Gutschrift, wenn ein Produkt nicht geeignet ist, anderweitig zu erstatten (siehe erfüllte oder erstattete Bedingungen).

Online-Schaltung bestimmter Produkte zu Aktionspreisen in jeder unserer Abteilungen
Beratung und bestellung online telefonisch zur Information oder zur Bestellung.

5/ Kundenservice :

Per E-Mail : Wir beantworten Ihre E-Mails so weit wie möglich innerhalb eines Zeitraums von höchstens 24 Stunden.

Adresse : serviceclient@almoultazimoun.com

Per Telefon : Hinterlassen Sie Ihre Telefonnachricht 0892 49 40 90 (0,34€/min)
Sie werden tagsüber zurückgerufen.

6/ Zufrieden oder erstattet :

Innerhalb des geltenden rechtsrahmens verpflichten wir uns, jedes Produkt, das in der Originalverpackung zurückgegeben wird, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt beim Kunden zu akzeptieren.

Wenn der Kunde das Produkt bereits ganz oder teilweise bezahlt hat, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von zwei Wochen.

Achtung : Diese Bestimmung gilt nicht für hergestellte Produkte, die aus der Verpackung genommen oder " personalisiert " und "maßgeschneidert " sind.

7 / Kundendienst :

Wir akzeptieren den Umtausch eines Produkts gemäß den Bestimmungen unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Artikel 16: Widerrufsrecht :

Innerhalb des geltenden rechtsrahmens verpflichten wir uns, jedes Produkt, das in der Originalverpackung zurückgegeben wird, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt beim Kunden zu akzeptieren.

Wenn der Kunde das Produkt bereits ganz oder teilweise bezahlt hat, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von zwei Wochen.

Achtung : Diese Bestimmung gilt nicht für hergestellte Produkte, die aus der Verpackung genommen oder " personalisiert " und "maßgeschneidert " sind.