Nuestros compromisos

1/ Nuestros valores :

Pon a tu disposición un catálogo ecléctico compuesto por multitud de productos seleccionados para satisfacer mejor tus expectativas en cuanto a
Relación calidad-precio y optimización de su poder adquisitivo y en el centro de nuestros intereses
Novedades y exclusividad de los productos ofrecidos (prêt-à-porter mainstream, ropa musulmana y oriental, alta costura, amplia gama de opciones de tallas y opciones, productos culturales, productos y cosmética natural...)
Servicio al cliente de calidad (disponibilidad, flexibilidad, capacidad de respuesta y eficiencia)
Facilidad de uso del sitio con una interfaz simplificada y visibilidad de los productos en el estante.

¡Compre en línea con simplicidad, seguridad y ahorre dinero!

2/ Nuestros Objetivos :

Responder eficazmente a una demanda general y específica en productos de la cultura árabe-musulmana y en la corriente principal de productos " público en general " que sean consistentes con nuestro catálogo.

Obtener la satisfacción de nuestros clientes al 100%,

Nuestro objetivo : ¡un producto entregado, un cliente satisfecho !

3/ Información del producto:

Al Moultazimoun Boutique garantiza una coherencia óptima entre la oferta y el producto o servicio ofrecido, con el fin de informar mejor al cliente sobre las características y calidad de los productos :

Descripción clara y completa del producto con texto de presentación

Zoom y primer plano, imagen redimensionada y diferentes ángulos de visión para todos los productos

Amplia selección de opciones : tamaños, colores, envoltura de regalo

4/ Los servicios ofrecidos :

Fabricación de textil de la marca AL MOULTAZIMOUN, de excelente calidad.

Selección de tejido de alta gama

Envío gratuito desde 59 € de compra en todo el sitio con relé Mondial.

Posibilidad de realizar pedidos por teléfono (hacer una solicitud por correo electrónico)

Descuento y crédito si un producto no es adecuado de lo contrario reembolso (ver condiciones satisfechas o reembolsadas).

Poner ciertos productos en línea a precios promocionales en cada uno de nuestros departamentos
Asesoramiento y pedido en línea por teléfono para obtener información o para realizar un pedido.

5/ Atención al cliente :

Por correo electrónico : Respondemos a sus correos electrónicos en la medida de lo posible en un plazo no superior a 24 horas.

Dirección : serviceclient@almoultazimoun.com

Por teléfono : Deja tu mensaje telefónico 0892 49 40 90 (0,34€/min)
Se le llamará de nuevo durante el día.

6/ Satisfecho o reembolsado :

Dentro del marco normativo vigente, nos comprometemos a aceptar cualquier producto devuelto en su embalaje original dentro de los 7 días siguientes a su recepción por parte del cliente.

Si el cliente ya ha pagado todo o parte del producto, el reembolso se realizará en el plazo de quince días.

Atención : Esta disposición no se aplicará a los productos manufacturados sacados de su embalaje o " personalizados " y " a medida ".

7 / Servicio post-venta :

Aceptamos el cambio de un producto de acuerdo con lo dispuesto en nuestras condiciones generales de venta

Artículo 16: Derecho de desistimiento :

Dentro del marco normativo vigente, nos comprometemos a aceptar cualquier producto devuelto en su embalaje original dentro de los 7 días siguientes a su recepción por parte del cliente.

Si el cliente ya ha pagado todo o parte del producto, el reembolso se realizará en el plazo de quince días.

Atención : Esta disposición no se aplicará a los productos manufacturados sacados de su embalaje o " personalizados " y " a medida ".